Ayuda / Regreso

Las devoluciones

El actual borrador previo al lanzamiento propone una ventana de 30 días para objetos elegibles y no usados, con excepciones para la higiene y el trabajo personalizado.

Última actualización 31 de agosto de 2026
Proyecto de política previo al lanzamiento

Esta página documenta el comportamiento de la tienda. La identidad comercial, las jurisdicciones, los proveedores y la redacción legal final requieren una revisión antes del lanzamiento de la producción.

Ventana de retorno

En el marco del proyecto actual, los objetos elegibles pueden ser devueltos dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Contacta con el soporte antes de enviar cualquier cosa para que pueda identificarse la devolución y se pueda proporcionar la dirección correcta.

Artículos que no pueden ser devueltos

Los siguientes artículos no son elegibles a menos que lleguen defectuosos o no sean como se ordenó.

  • Pendientes con un sello de higiene roto.
  • Piezas personalizadas, grabadas, de nuevo tamaño o hechas a pedido.
  • Artículos que muestren desgaste, daños o componentes faltantes después de la entrega.

Tempos de devolución

Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original.Los tiempos de procesamiento bancario varían, por lo que el importe puede tardar varios días hábiles en aparecer después de la confirmación.